作为新进进驻河北旅游界的中青旅，其总裁张立军表示，中青旅已启动“诚信年”活动，旅行社将发布旅游投诉风险指数和《反旅游欺诈攻略》。在旅游投诉风险指数中，导游领队服务问题高居榜首，而对确因领队导游诚信问题引发纠纷，对主观故意的行为将进行游客“一票否决”严厉处理。据了解，导游擅自增加购物或自费，强迫

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为以良好的形象迎接“迷人的哈尔滨之夏”系列活动，市旅游局在今年导游资格年审中增加了培训内容，即对导游在旅游政策法规、旅游专题、旅游安全、礼貌礼节常识等方面进行培训。

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尽管宜昌市导游数量在全省排名第二，但一线人员仍吃紧。据介绍，2012年宜昌旅游预计接待游客2400万人次，大都将集中在旅游旺季来到宜昌。正是看到这种“钱”景，为了稳定客户群，提高服务质量，各旅行社开始打响导游“争夺战”。

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随着气候回暖，加拿大将于4月份迎来美丽的花季，届时水仙、樱花、郁金香、杜鹃等鲜花相继开放，而春暖花开的4月也是加拿大观赏野生海洋动物的最佳季节。为此，广之旅特别推出价格21999元的“加拿大西海岸赏花观鲸9天”深度游线路。该线路除将安排游客前往温哥华伊丽莎白女皇公园、北美最大的市区公园斯坦利森林公园

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也有旅行社对赴台个人游并不热衷参与。4日下午，驻济某旅行社总经理在接受导报记者采访时说，“个人游通常都是通过旅行社办个赴台通行证等，之后就自由行了。”但他以为，旅行社更多会提供一些单项服务，如预订机票、酒店等，由于尽管个人游大多数不需要跟旅行社走 ，但仍然会使用到旅行社这些方面的优惠。

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汉口江滩管理办公室相关负责人表示，为了更好的服务广大市民和游客，汉口江滩继续向社会招募“导游、劝导、清洁、绿化、宣传”等5个志愿服务团队的志愿者。

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“我们旅行社春节期间有近300人报名日本游，比往年过年的人还要多。日本游在樱花节期间应该可以全面恢复，市场预计比往年都要好。”无锡中旅的负责人告诉记者，他们在1月底就推出了日本赏樱游线路，现在已经有好几个人报名了。记者从多家旅行社获悉，今年日本赏樱游产品比往年推出的时间都要早。显然大家都看好今年

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途牛旅游网3月特别推出的上海出发 “巴厘岛4晚5日”游线路， 3位（含）以上成人预订，每位立减50元。杭州出发“巴厘岛4晚5日”游线路，杭州往返，为浙江游客免去往返上海的旅途劳顿。以上线路超值低价，均是菲鹰包机往返，机位充足，行程中保障充裕的自由活动时间，让游客尽情爽玩巴厘岛。

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东莞优越导游服务公司3月2日在东莞市体育馆篮球馆一楼成立，这是一家开放式的导游培训平台，旨在为东莞解决日渐突出的导游人才匮乏、现有导游培训不足的问题，同时还可以在旺季和淡季调节市场上的导游供给。

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记者了解到，部分旅行社已对“燕窝店”行程作了调整。“目前有关燕窝的行程主要集中在泰国。看到相关规定以后，我们会让出境游的导游提醒游客不要在当地购买燕窝产品。当然，我们也会根据顾客要求来调整是否参观‘燕窝店’。”宁波康辉旅行社相关负责人竺女士向记者介绍。

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同样是解说五亭桥，瘦西湖讲解员白天及夜游中的解说词，完全不一样。“夜间会更侧重对于灯光元素、月色文化、造园艺术等的讲解。”瘦西湖导游服务中心负责人陈丽告诉记者。此外，在讲解中，对于年纪较小的游客，讲解员应用更轻松活泼的语言；对于一些比较细心与挑剔的老年人，讲解员应更加耐心，在涉及典故等问题时

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随着三八妇女节的临近，旅游市场上也随即掀起了女性出游的热潮。记者从各大旅行社了解到，针对女性的旅游产品非常丰富，以赏花游、购物游为主，加上今年春季阴雨连绵，乍暖还寒，温泉游仍热度不减；而三八节前后，机票也打促销战，热门线路低至2折优惠；众多景区推出当日女性免票政策，同时，同程网还联合众景区

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据《澳门日报》报道，广东省旅游局计划上半年推出措施打击“零负团费”。澳门导游表示，现时团客量最大的是“零负团费”，预计实施初期团客或会减少，但相信有助改善澳门旅游市场。另有旅行社认为，广东省旅客以“一天团”为主，对澳门地接社影响不大。

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业内人士指出，跟团出游，关键要学会把价格“拆开”看，清楚旅行社的报价，才能选择实惠的旅游路线。据了解，旅行社的利润目前国内游一般为5%左右，出境游一般为10%左右。一般来说，旅游线路的报价主要包括交通费、住宿费、用餐费（不含酒水）、景点门票费、导游服务费及其他旅游过程中要发生的直接费用，即旅游综

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由于新马泰的燕窝享有很高的知名度，我市很多旅行社在这些线路中安排了到“燕窝店”参观选购的行程。

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本次台湾4个旅行团共150多位游客搭乘“海峡号”。据了解，这也是台湾游客首次成团通过“海峡号”到大陆旅游。“对比厦金"小三通"航线，平潭这条航线更为便捷，从台湾到平潭整个行程只要两个半小时左右。”台湾旅游协会名誉理事长陈福文表示，未来将会有越来越多的台胞选择搭乘“海峡号”，开始到大陆旅游的行程。

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将于今日开幕的广州旅展，正是旅游业整合上下游资源、撬动市场的大好时机，各大旅行社纷纷携手境内外各旅游局、景区景点、航空公司、酒店以及地接社共同让利，推出大量降价产品，降幅最高达45%。业内人士表示，淡季旅游资源大量闲置，纷纷结合市场

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随着三八妇女节的临近，我市旅游部门推出了多条特色线路，为女性同胞外出踏青娱乐提供专业服务。遂宁周边短线游有峨眉—乐山祈福全品质2日游、西岭雪山—花山湾温馨2日游、武隆仙女山—芙蓉洞神秘2日游等线路。省外长线游则多以丽江双飞5日游、桂林阳朔双飞4日游、张家界凤凰双飞5日游、九寨沟、黄龙常规4日游等为主

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为进一步提高我市导游人员理论业务水平，加强导游队伍建设，根据《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》有关规定和省旅游局有关文件精神，现就2012年全市导游员年审工作通知如下：

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近日，记者从自治区旅游局获悉，西藏2012年（春季）导游资格考试将于3月1日开始报名，截止时间为3月3日，报名地点为西藏旅游教育培训中心。

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目前，东莞很多旅行社都在对赴美的旅游线路种类进一步调整和丰富，将推出更多的常规游、深度游，行程相比之前缩短，出游价格也随之下降，让更多的年轻游客可以利用节日长假与带薪年假结合的方式合理安排出游时间，使出游美国日趋大众化。目前，东莞各大旅行社正在酝酿推出美国东海岸、西海岸、夏威夷旅游线路产品

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——今后旅游团签更加便利。美国驻成都总领事馆将与辖区内较大的旅行社签订合作协议，使面谈预约更容易，届时团签申请者的材料将提前递交到领馆并提前录入，这样可将面签时间缩短至15分钟。预计昆明将有3家旅行社享受便捷面签通道。

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“三八”妇女节临近，安徽境内的很多旅游景点和旅行社推出了一些优惠政策，让旅客在节日期间低价出游。

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甘肃省旅游局日前下发《通知》，决定于4月1日至5月31日对2011年12月31日前对甘肃省依法注册持卡的导游人员进行年审，并明确，未通过年审不得上岗从事导游业务，连续３年未通过年审的依法注销导游IC卡。

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目前，我市栎社国际机场开通了宁波直飞柬埔寨暹粒的定期客运航班，每4天有1趟旅游包机，由柬埔寨通里萨航空公司执飞。鉴于柬埔寨人感染高致病性禽流感病例的出现，宁波检验检疫局提醒近期前往柬埔寨旅行或工作的人员，避免与禽流感患者接触；避免接触染病禽类及其粪便或沾染了禽类粪便的灰土、泥土；避免食用生的

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2月22日——24日，为积极响应山东省旅游局万名“好客导游”培训活动，莱芜市旅游局创新培训方式方法，举办了2012年度首期“好客导游”培训班，全市200余名持证导游参加此次培训。据悉，本次培训与莱芜市导游年审相结合，组织广大导游员系统地学习《好客山东旅游服务标准》、导游专题和导游带团技能，收到了良好的效果。

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2月20日下午，江西省公安厅交警总队总队长郁耀平，总队党委委员、综合处处长宋祖林一行轻车简从冒雨来到省电力公司和省旅游局走访。郁耀平在省旅游局走访时称，他们继续与省旅游局密切配合，突出导游群体中的义务交通安全员的培养，共同促进交通安全知识教育考核纳入导游年审、培训必修科目，通过导游群体进一步

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年审对象为2011年12月31日前取得河南省导游证（IC卡）的所有注册导游员。省旅游局负责对安阳市、鹤壁市、许昌市、漯河市、商丘市、南阳市、信阳市、周口市、驻马店市、济源市及省直旅行社、省直导游服务中心、导游服务公司注册导游员的年审。该局授权郑州、开封、洛阳、焦作、平顶山、新乡、濮阳、三门峡等市旅游

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城阳区不失时机地提出打造岛城“微旅游”最佳休闲目的地为目标，结合新开业的一些旅游景点，专门推出了一系列新颖的近郊休闲旅游产品，带来了耳目一新的休闲体验，游客人数和旅游收入节节攀升。

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想外出旅游，无奈身上又没那么多钱，如果旅游也可以分期付款的话，真是一件好事情!日前，不少媒体报道，国内一些旅行社对于金额较高的旅游线路实行分期付款。不过，小编咨询了合肥多家旅行社发现，分期付款旅游这项业务还没有在合肥推出，但一些旅行社表示，目前国内许多大城市已经开始实施，过不了多久，合肥也

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2月23日上午，中青旅度假旅游分公司携手新西兰航空公司在位于中青旅大厦五层落成的“新西兰旅游体验馆”里，举办了新西兰航空体验馆揭幕仪式。此次打造“新西兰旅游体验馆”旨在让更多人乘坐新西兰航空，前往新西

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记者2月17日从市旅游局获悉，全市导游员年审培训工作已于2月中旬结束，来自全市28家旅行社的100多位导游员参加了业务培训和考核。

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“早付晚付都必须付清所有的旅费，因此选择分期付款的必要性不大。”游客卢小姐说道，而选择来旅行社报名的游客多数都是已经积累足够的旅游资金，“如果已经有这个能力了，也不会选择分期付款。”

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自13日起，美国放宽对中国签证的政策后，曾办理过的非移民签证申请人，在签证失效48个月内，可免面谈续签，办理赴美签时间大大缩短。近日，不少旅行社也瞄准这块市场，推出美国旅游线路产品。江门某旅行社就推出美国深度游产品，16天时间，报价在2万元左右。而另一旅行社推出美国东西岸12天游，报价16000多元。随

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记者了解到，今年婺源油菜花将于3月上旬开始进入初开期，旺花期将主要集中在3月中下旬，然后由4月中上旬开始凋谢，建议游客赴婺源赏花应掌握出游时间。据旅行社方面介绍，目前该社推出的婺源赏花线路已全面上架，行程多以4天为主，价格从1000多元到2000多元不等。为提升游客出游的便利性，预留更多时间安排赏花，

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去年初,国家旅游局将重点课题《导游职业准入与退出机制研究》交由我省承担,之后又要求将研究性、论证性的课题延伸、提升为试验性、试点性的工程,在山东开展“导游管理体制综合改革试点”工作。目前,试点工作已经在我省的烟台、泰安和曲阜三个城市全面铺开,并已取得了阶段性的成果,下一步将总结提升试点中成熟的经验

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国家旅游局正在开展香港赴内地“游学路线”宣传推广活动，香港旅行社反应热烈。从“游学路线”征集情况看，已有永安、康泰、博览行等13家香港旅行社推荐了34条赴内地旅游线路，反映赴内地“游学热”方兴未艾。 各家旅行社推荐的线路中既有“我的中国心——北京学游之旅”的爱国线路，也有“我和草原有个约会——北京内蒙军营之

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南京某旅行社的日本部部长王云军告诉记者，他们的日本游产品已经从节后的策划正式进入启动期，目前主推的产品时间集中在3月，算上自由行大概有六七条不同内容的产品。其中，年前传闻的上海开往日本定期游轮已经开行了，根据舱位不同，价格从3000左右到7000多，相差一倍甚至还多，对游客来说无疑是多选的好产品。

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确属导游领队不诚信引发游客不满的，实施一票否决制。”日前，中青旅在京发布旅游投诉指数及《中青旅反旅游欺诈攻略》，同时宣布建立旅游监督员制度及升级版的供应商评价体系，启动“2012诚信年”活动。

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记者16日从市旅游局获悉，2011年度我市导游人员年审及岗前培训工作现已启动，报名时间2月22日截止，培训时间为2月23日-26日。

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上海将在“十二五”期间打造为世界知名旅游城市，而城市中的“黑导”现象与“知名旅游城市”是格格不入的，因此为了净化旅游市场，现在是到了狠刹这股歪风的时候了！

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昆明经营入境旅游业务和国内旅游业务旅行社和导游服务管理公司所属的初级导游员，凡在2011年12月31日前持有导游证（IC卡）的导游都必须参加年审。经营入境旅游业务和国内旅游业务旅行社和导游服务管理公司所属的中级导游员，凡在2008年以前持有导游证（IC卡）的导游都必须参加年审。 年审培训时间为2月27日至4月2

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据香港文汇报报道，一个由黑帮操控的香港卖淫集团，罕有地勾结旅行社，提供一条龙服务，安排内地妓女来港，租住酒店及住宅单位卖淫，集团更设立指挥中心调配妓女接客，每月营业额高达300万元(港币，下同)。

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