[旅行社] 降低服务标准成旅行社近期遭投诉的热点
近日，国家旅游局发布的《2010年全国旅游投诉情况通报》显示，投诉降低服务标准的问题居首位，占投诉总数的19.33%。据了解，北京五洲行旅行社导游跟团员商量，旅行社提供明确标价的迪拜“冲沙(60美元)”、“夜游(50美元)”、“登迪拜塔(100美元)”3项自费项目，团员放弃差价补偿的要求。
[旅行社] 离岛免税带动出游人气 海南游价格上涨
即将实施的离岛免税政策，让海南游持续升温。据一些旅行社反映，针对海南离岛免税政策的实施，今年“五一”黄金周期间，他们也将适当增加相关旅游项目。台州华夏国际旅行社的陈丹琳介绍，今年“五一”黄金周，他们将在海南游中增加参观免税店的项目。
[旅行社] 海南离岛免税将启 同等商品便宜近三成
值得注意的是，因免税店发货有一定的时间要求，20日当天离岛的游客，购买免税商品遭遇难点。提货窗口的数量比机场安检口多3倍，每个窗口上都会显示当天出发的航班号，旅客可以根据自己乘坐的航班到对应的窗口，领取购买的免税商品。
[旅行社] 旺季深圳出游报价走高
随传统的旅游旺季和五一小长假即将来临，加上交通成本上升等因素，旅游报价呈现小幅上升趋势，特别是4月底出发线路价格会明显走高。深圳各家旅行社建议提前预订或者出行，如果时间允许，选择五一假期期间或节后出发也比较实惠。
[旅行社] 考中文导游证要背5本书 考生质疑背书考试
” 据了解，广东考生考全国导游证需要笔试和口试两个环节，笔试环节考取8个科目，包括《理论与时事政治》、《旅游法规》、《导游实务》、《导游技能》、《广东历史概况》、《广东旅游资源》、《导游基础知识》和《文史常识》等。” 旅行社则建议，可以考虑适当减少笔试、增加口试内容的方式来规避“背书式”考
[旅行社] 重庆旅行社抱团推专列游
记者还从市内几家旅行社了解到，旅行社将在五月旺季抱团推出价格较低的专列旅游线路。某旅行社推出的贵州镇远专列四日游，价格仅680元左右；另一家旅行社推出的江西井冈山十日游价格为1780元。“大家资源共享，人人都有钱赚，还能降低市民出游成本。”蓝宁介绍，目前他们联手其他几家旅行社将推出的专列旅游线路有
[旅行社] 西藏：两年内挂靠的旅行社或可“转正”
据《西藏商报》报道，5月10日起，《西藏自治区旅行社行业自律公约》正式生效，公约从9个方面要求旅行社协会成员规范旅行社经营行为，保障旅游者和旅行社合法权益，提高行业服务水平，反对不正当竞争行为和恶性削价竞争行为。根据此公约，两年内，协会成员挂靠社或可“转正”。
[旅行社] 天津旅行社违规招聘校园代理
既然已经在接受调查，那么这家旅行社的违规校园代理是否已经停止了？记者拨通了金顺旅行社的联系电话，表示自己是在校大学生，现在想找份兼职，不知道金顺旅行社的“校园代理”工作还招人吗？对方回答：“招啊，你现在就把你的个人信息发给我，然后听我消息来面试。”
[旅行社] 第四届哈尔滨导游大赛将于近日举办
记者从哈尔滨市旅游局获悉，作为首届哈尔滨湿地旅游文化节活动之一的第四届哈尔滨导游大赛将于近日举办。本届大赛以“领略松花江湿地风光，感受哈尔滨夏都魅力”为主题，以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛促训的方式，展示导游形象风采，交流导游服务经验，激励导游提升素质，提高导游服务质量。
[旅行社] 导游，越来越亮丽的风景线
一些网友提出，旅游企业也可对导游进一步细化，如外语小语种导游、专家兼职导游等，让导游这道风景线更加多彩、亮丽。
[旅行社] 2011中国商务旅行高峰论坛7月14日在京举行
广州2011年4月11日：中国专业的旅游资讯网站——环球旅讯（TravelDaily.cn）宣布，将携手中国航空服务有限公司，于7月14日在北京举办“2011中国商务旅行高峰论坛”。” “很高兴能与环球旅讯合作，共同举办2011中国商务旅行高峰论坛，”中国航空服务有限公司总经理孙冀先生表示。
[旅行社] 旅行社直销向团购妥协 传统方式面临挑战
4月12日，淘宝旅行平台推出“淘宝旅行团”活动，开始试水旅游团购市场。淘宝旅行平台负责人吹雪表示，“淘宝旅行团”通过整合淘宝旅行的旅游资源和淘宝聚划算的团购资源，将最大程度地解决上述问题。
[旅行社] 港导游与内地客打斗续：港旅议会疑旅行社违规
资料图：被控与香港女导游打斗的安徽团友张勇夫妇离庭后即日返回安徽。中新网4月15日电 据香港中通社报道，香港旅游业议会(旅议会)14日开会，讨论早前导游林如蓉(阿蓉)与安徽游客在港发生争执事件，旅议会将裁定导游和旅行社是否违规。
[旅行社] 西藏自治区部分旅行社推出"纯玩团" 无购物环节
西藏自治区部分旅行社推出了“纯玩团” 行程中没有购物环节，受到很多游客的青睐 随着国庆节的临近，来自治区旅游的游客明显增多。在位于北京中路的西藏林芝假日旅行社拉萨营业部内，记者看到了一张尼泊尔民俗摄影旅游10月4日或5日发团的海报。
[旅行社] 山东省旅行社外包公务活动进入操作阶段
4月13日上午，山东省旅游局向全省各机关和事业单位召开旅行社代理公务活动说明会，就旅行社代理机关和事业单位公务活动等事宜做出具体说明。这标志着继《山东旅游条例》出台以后，旅行社办理机关和事业单位公务活动工作进入了可实际操作的阶段。
[旅行社] 2011年3月份访港内地旅行团同比增加9.9%
香港旅游业议会13日公布的最新统计数字显示，3月有7482个内地入境团登记访港，同比增加9.9% ，内地游客投诉数量基本持平。
[旅行社] 为游客排忧解难 北京年底将建旅游咨询站
“请问什刹海怎么游玩？”“请问如何坐车去八达岭长城？”“酒吧街在哪里？”……在位于北京市西城区什刹海的北京旅游咨询服务中心,一拨接着一拨的游客来这里咨询、求助，有中国人也有外国人。咨询员告诉记者，每天这个站点上都要接待少则几十多则上百人次前来寻求帮助的游客。
[旅行社] 旅游业内人士：公务活动外包关键看执行
我国公务出差、会展等公务活动每年大约有4000亿元的市场规模,允许旅行社代办公务活动,将为旅行社提供巨大商机。说明会上,省旅游局副局长周嘉禄介绍说,由省旅游局确定的首批旅行社,可以办理省级机关和事业单位的公务活动。
[国内游] 广东大学生旅游大巴发生侧翻 50余人受伤
（记者曹菁）据记者昨天从清远职业技术学院获悉，该院护理学院2009级学生52人乘坐的一辆旅游大巴在返回清远途中发生车祸，8名伤势较重的学生已全部脱离生命危险，部分轻伤的学生也于昨天陆续出院返校。
[旅行社] 太原旅行社：五一出游，费用较淡季上涨10%以上
“五一”小长假临近，市民纷纷开始计划自己的出游行程。红马国旅的负责人告诉记者，从4月上旬，旅行社就推出了针对“五一”假期的短途产品。心之旅旅行社在“五一”期间则推出了庞泉沟、河北白鹿温泉等专线产品。
[旅行社] 五一小长假现报名高峰 出游价格未见增幅
据旅行社普遍反映，今年“五一”出境游或国内游线路价格均较往年增幅不大，部分线路仍执行周末价，与清明价持平。另据了解，相比往年的出游情况，今年的包机包列、自助游、半自助游等出游方式，增添了“五一”假期出游的便捷性。
[旅行社] 旅游业回扣又穿帮 利益链各方如何共赢
此次导游《佣金分配表》在网络上被曝光，最高比例达到50%，不过是这个秘密的又一次“穿帮”。旅游购物，实际上有一根“利益链”：旅游者、导游、旅行社和购物商店。旅游者买到合意商品，导游弥补收入不足，购物商店得到利润，旅行社获得返利。
[旅行社] 张家界是在用导游作秀？多给导游些机会
编发张家界“导游万里行”这篇稿件的时候，脑海里不时闪现出一群年轻导游青春洋溢、载歌载舞的画面，他们施展着十八般武艺，向各地游客介绍自己的家乡。而张家界促销团队的主角却是导游，并以“导游万里行”的方式，深入各个客源地，可谓创新了促销形式。
[旅行社] 地震造成的损失 是否都得旅行社自己扛
日本大地震后，上海的赴日退团游客大部分选择退款。虽然现有的法律、法规赋予了旅行社合理承担损失的权利，但在现实中，遭遇类似日本大地震这样的不可抗力，大多数旅行社仍然选择了全额退款。
[旅行社] 赴日旅游市场震感明显各家旅行社急寻“替手”
日本大地震击碎了国内赴日旅游的“仲夏夜之梦”，多家旅行社受到了数百万的直接损失。而更令业界恐慌的是，这一飞速成长的“黄金市场”或就此停止上升势头，各家旅行社已开始着力提升替代产品。
[旅行社] 多数旅行社因日本地震损失超百万 国家旅游局关注
神舟国旅市场部总监郭玲梅表示，截至目前，旅行社仅航空公司和日本酒店的定金一项就损失了328万元， “预计到年底，日本游都很难恢复。”华远国旅市场部负责人也表示，核辐射在一定程度上影响了游客的出游心理，他们旅行社已损失近百万元。
[旅行社] 游客日本亲历：一天到晚躲余震防辐射(图)
“我们到了那边，每个景点都没耍好，一天到晚躲余震，防辐射，就像流浪儿一样！”随该团回到成都的一名退休大学教授罗老师说，他是报的光大旅行社的6天日本游旅游团，团费5000元，他说：“日本发生大地震后我们就找旅行社交涉过，想撤消这次旅行，但旅行社说不去责任在自己。还好这边过去的一位姓李的导游很照顾我们
[旅行社] 在无锡的日游客约50人 行程结束后回国
3月16日获悉，日本大地震后，通过无锡旅行社入境的日本游客目前有50人左右仍留在中国境内，旅行社经常与日本游客保持联系，目前游客情绪都很稳定，照常在我国境内旅游、购物，行程结束后将按原定计划回国。 据了解，这些日本游客主要通过无锡港中旅及假日国际旅行社接待入境。据港中旅方面介绍，该旅行社3月14日
[旅行社] 想去韩国、台湾的游客改主意 纷纷退团
受日本地震影响，赴日旅游团已全面停发。昨天，记者从宁波各家旅行社了解到，除了日本，目前去韩国、台湾游的旅客也纷纷退团。
[旅行社] 我国旅行社启动应急预案 积极应对旅客退团事宜
众信旅游出境旅游公司总经理张磊接受采访时说，3-5月是日本的樱花季节，也是赴日旅游的旺季。今年春季日本赏樱产品原本的销售情况异常火爆，比往年有5倍的人数涨幅。“此次日本地震无论是对出境游市场、航空公司、还是旅行社来说，损失都是相当大的。众信旅游启动紧急处理预案，目前正协助全部1000余名游客办理退
[旅行社] 两赴美游客“被”脱团起诉旅行社 要求双倍赔偿共19万
昨天下午，东城法院审理了一起旅客赴美国旅游脱团纠纷案。两名原告认为，中安国际旅行社（以下简称中安国际）欺诈，要求双倍赔偿团费和重新选择旅行社所花费的费用共计19万余元。中安国际称原告脱团是因自身原因所致。
[旅行社] 台旅行团经历日本强震等待回家 嘴边挂"平安最好"
“太可怕了”、“活着真好”、“好想赶快回家”，坐了16个小时游览车，20多名台湾人组成的东北旅游团，在凌晨时分抵达千叶县下榻饭店，一下车看到记者，每个人都有经历日本强震的深刻感受，但挂在嘴边共同的一句话就是“平安最好”。
[旅行社] 北京赴新西兰旅行团未受影响 旅游局尚未发通告
国旅总社出境旅游部总经理张卫表示，虽然国旅现在没有团队在新西兰，不过针对即将在3月出发的团，会根据相关旅游局的指示及客人的意愿适当修改行程，以避开震中区域。截至目前，国家旅游局尚未发出有关赴新西兰旅游的相关通告。(记者田虎)
[旅行社] 赴日游退团难全额退款 旅行社:因为行程未取消
无独有偶，葛女士等7名游客，也向本市某旅行社预订了“北海道、东京”的五日豪华游。按计划，今天下午她们就要搭乘班机前往东京，周六才能回沪。“现在东京以北地区，随时可能有6级以上的余震和海啸，而且还有不断出现问题的核电站，我们怎么敢去？”从上周六开始，葛女士就一直试图和旅行社联系退团事宜。遗憾的是，
[旅行社] 中青旅“重走长征路”为主题的"红色旅游年"正式启动
为庆祝建党90周年，共青团中央直属企业中青旅近日宣布正式启动以“重走长征路”为主题的“红色旅游年”。
[旅行社] 中国游客促海外华人旅游业发展 华人办旅行社遍全球
中国游客的出行，带动了华人旅游业发展。负责中国迪士尼旅游团地接服务的洛杉矶华人旅游业者漆正恩说，以前赴美旅游的亚洲游客首推日本，近年来，中国赴美游客越来越旺，而且中国游客的消费能力也相当可观，因此越来越受到美国旅游从业者尤其是华人从业者的重视。
[旅行社] 广西旅游投诉总数逐年下降 国内旅游成重点
统计表明，2010年广西各级旅游质监所共接到各类旅游投诉264件，立案受理209件，立案受理的案件与2009年同比减少14.69%，投诉总人数是1406人。经质监所依法进行协调，旅游企业向旅游消费者理赔的金额为29万余元，其中旅行社质保金理赔5万元。
[旅行社] 无聊男子扬言要背个炸弹炸机场 一审获刑六个月
据《东方早报》报道，与朋友恶搞取乐，一名“网游迷”竟数次拨打航空公司的订票电话，扬言要与话务员同归于尽，并携炸弹将机场炸毁。日前，浦东新区法院对该案作出一审判决，被告人刘某犯编造虚假恐怖信息罪，判处有期徒刑6个月。
[旅行社] 重庆市旅游局：重庆赴日游客陆续返渝
新华网重庆３月１３日专电（记者茆琛）记者１３日从重庆市旅游局获悉，从１２日起，重庆赴日游客正陆续返渝，首批３３名游客１２日已顺利到达重庆。
[旅行社] 旅行社“三八”促销盯上男人 为爱贴上浪漫标签
随着天气转暖，我们又将迎来一年中踏青赏花最好的时光。明天就是“三八”妇女节了，宜昌各大旅行社嗅到了“三八”节的商机，纷纷推出针对女性喜好设计的踏青赏花短线旅游路，还有的旅行社推出丈夫陪妻子一起出游的浪漫全家游，报价都非常优惠。宜昌早春旅游市场借助“三八”节的东风，已正式拉开序幕。
[旅行社] 女人节带热旅游市场 赏花线路火爆错峰游划算
得益于三八妇女节的带动，稍为回落的旅游市场又热闹了起来。记者从国旅新景界、口岸中旅、市中旅、九洲国旅、鹏运国旅、国旅深圳公司等旅行社了解到，为春游市场做暖身准备的三八妇女节出游已经早于2月底就启动，这两周更是达到一个小高峰。
[旅行社] 顾客“贪便宜”低价游助长劣质港澳游
近来，游客与导游冲突频发，爆出低价港澳游恶劣现状。武汉旅游界人士表示，不欺客的品质游多年来一直被市场拒绝，低质低价港澳游却大行其道。众多游客“爱便宜”心态，成了劣质港澳游的重要推手。
[旅行社] 澳门发生导游与游客拳脚事件 零负团费引发矛盾
内地游客与香港导游的纠纷尚未平息，澳门又发生了导游与游客的拳脚事件。港澳游成了拳脚战，游客错了还是导游错了？记者近日调查发现，游客和导游都没错，根源是组团社和地接社的博弈导致的零负团费。
[旅行社] 旅行社降价拉客 湖北省内“两日游”九成不含餐
“三八”作为春游市场的首个战役，已开始打响，各旅行社和景区使出浑身解数。昨日，记者获悉，目前竞争最激烈的是湖北省内及武汉周边1日至3日游。为了用低价拉拢客户，价格较去年同期下降3成，又担心造成低质引发投诉，目前湖北省内2日游线路均不包含餐费。
[旅行社] 委员建议应降低奢侈品进口税
对于这种给别的国家增长GDP的做法，不少政协委员提出建议，降低我国奢侈品进口税，将中国打造成国际购物天堂，让消费能力在本土释放，另外也能吸引别国消费者来中国消费。
[旅行社] 宁夏各旅行社暂停日本游 报名游客正陆续办退团
记者3月15日从区内各家出境旅行社获悉，之前7家出境社中有3家接收了近40名赴日游客，报名游客从本周一起陆续退团。宁夏国旅出境部金经理介绍，在该社报名的24名游客中，原计划本月18日出发的5人已退团；计划本月31日出发的其余19人也陆续开始退团。宁夏中国旅行社梁经理表示，该社已接收的十多名游客有的选择退团
[旅行社] “购物团”成旅游市场慢性病 业内吁要管不要砍
“购物团”这一长期困扰旅游市场的“慢性病”，近来突然以一种颇为火爆的方式集中发作。“香港导游阿珍大骂内地游客购物不够多”短片在内地多个网站流传，更被逾十个内地电视台转述，也成为香港城中热门话题，引来香港旅游界的检讨。
[旅行社] 旅行社澳新游改为澳洲游 暂停新西兰游
另一种新西兰旅游是与澳大利亚连线旅游，因为线路行程安排中，新西兰只游北岛，而发生地震的南岛并没有在行程之中，因此这一线路并没有受到地震的影响，仍可组团。不过考虑到市民的承受心理，康辉、天驰、乐观等出境游组团社均表示，将把澳新游线路暂时改为纯澳洲游，何时恢复将视具体情况而定。（记者 许玉璇）
[旅行社] 旅游车遇高投诉 渝中出重庆首份旅行社租车合同
旅游车辆遭遇高投诉，与众多社会车辆参与旅游经营密不可分。据知情人士透露，目前，重庆市拥有旅游经营资质的车辆总数约600多辆，而未取得旅游经营资质但参与旅游经营的社会车辆高达700多辆。记者走访多家旅行社了解到，受旅游成本、旅游车辆少以及众多现实因素的影响，仍有众多旅行社租用社会车辆。其中，重庆市
[旅行社] 旅游行程缩水投诉量增加 需盖旅行社公章
据福州市旅游质监所统计，去年以来游客投诉行程缩水的数量明显增加。市旅游质监所特别提醒游客，与旅行社签订合同时，应要求旅行社在行程线路上加盖公章，作为维权依据。
